Social-Media-Marketing für Unternehmen bedeutet mehr, als nur einzelne Online-Marketingaktionen durchzuführen. Es geht vorrangig darum, eine Plattform zu schaffen, auf der ein aktiver Dialog zwischen Kunden und Interessenten des Unternehmens und dem Unternehmen selbst aufgebaut werden kann. Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe können auf diese Weise genau festgestellt und Trends frühzeitig erkannt werden und Social-Media-Kanäle unterstützen beim Start in einem Unternehmernetzwerk. Gelingt es überdies, eine positive Außendarstellung des Unternehmens und seiner Marken zu vermitteln, ohne dabei übertrieben werblich zu wirken, kann das Vertrauen der Zielkunden nachhaltig gewonnen werden.
Social Media - für jedes Unternehmen geeignet?
Jedes Unternehmen, das Interesse an einer Umsatzsteigerung hat und den Dialog mit Kunden und Interessenten sucht, sollte sich im Social-Media-Bereich engagieren. Dabei ist zu berücksichtigen, dass der enge Kontakt mit der Zielgruppe durch eine starke Präsenz auf zielgruppenfrequentierten Kanälen zu einer spürbaren Reduktion des Beratungsaufwandes führt, da eine große Zahl von Interessenten gleichzeitig beauskunftet werden kann. Dies führt vor allem bei Unternehmen mit regionalen Absatzmärkten zu erstaunlichen Erfolgen. Durch gezieltes und themenrelevantes Bloggen kann dieser Prozess noch unterstützt werden.
Social-Media-Marketing − ein langfristiges Projekt
Grundsätzlich sind Zielsetzungen im Social Media Bereich stets langfristiger Natur. Es sollte angestrebt werden, einen Stamm an kaufkräftigen und zuverlässigen Fans der eigenen Marke aufzubauen, wobei diese bereits über eine positive Einstellung zu dem Unternehmen und seinen Produkten verfügen. Durch das Abgeben qualifizierter, positiver Kommentare tragen sie zu einem weiteren Ausbau des Images der Marke und zur Neukundengewinnung bei. Um den Effekt zu verstärken, können Influencer und Multiplikatoren, die ebenfalls positives Feedback abgeben, in den Prozess eingebunden werden. Auf diese Weise entsteht eine virale Intensität mit nachhaltiger Breitenwirkung auf allen performten Kanälen.
Quelle:Ronny Schausten
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